Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV)

Site : www.jideria.com
Entreprise : Guyot Alicia
SIRET : 93799708800011

Introduction

Bienvenue sur le site www.jideria.com (ci-après désigné le "Site").
Le Site est exploité par Guyot Alicia, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 93799708800011.

Le Site propose à la vente des créations artisanales et uniques autour de l’univers du jeu de rôle, telles que :

• Figurines,

• Coffres à dés,

• Potions,

• Terrains,

• Figurines personnalisées réalisées sur demande via un formulaire dédié avec facturation sur mesure.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du Site, ainsi que les conditions applicables à l’achat de produits sur la boutique en ligne.

Public cible et zone géographique

Le Site s’adresse exclusivement à des consommateurs particuliers résidant en France.

Modalités d’accès

L’accès au Site et à ses contenus est libre et sans inscription obligatoire. Cependant, les utilisateurs peuvent choisir de s’inscrire à une newsletter pour être informés des nouveautés.

Langue

Les CGU et CGV sont rédigées en langue française, seule langue applicable entre les parties.

Acceptation des CGU et CGV

En accédant au Site et en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et CGV et accepte de s’y conformer sans réserve. Si l’utilisateur n’accepte pas les présentes, il lui est demandé de ne pas utiliser le Site ni effectuer d’achat.

Modalités de commande et de paiement

1. Processus de commande

Les produits proposés sur le site www.jideria.com sont présentés dans la limite des stocks disponibles.
Pour commander un produit, l’utilisateur doit suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner les articles souhaités et les ajouter au panier.

• Valider le panier et vérifier les informations récapitulatives de la commande.

• Fournir les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, email, téléphone, etc.).

• Choisir le mode de paiement parmi ceux proposés sur le Site.

• Confirmer la commande après avoir lu et accepté les présentes CGV.

Une fois la commande validée, l’utilisateur reçoit un email de confirmation contenant le récapitulatif de la commande et une facture.

Pour les figurines personnalisées, une demande spécifique doit être faite via le formulaire dédié. Une facture sur mesure sera alors établie et envoyée pour validation avant la réalisation du produit.

2. Tarifs

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC).
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Guyot Alicia se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment, mais les commandes validées et confirmées conservent le tarif en vigueur au moment de l’achat.

3. Modes de paiement

Le Site propose plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment :

• Carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée,

• Tout autre mode de paiement précisé sur le Site au moment de la commande.

Le paiement doit être intégral pour que la commande soit validée.

4. Défaut de paiement

En cas de non-paiement ou de rejet de la transaction, la commande ne sera pas traitée et sera annulée.

Politique de livraison

1. Zones de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine. Aucune livraison n’est effectuée en dehors de cette zone.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du produit commandé :

• Pour les produits en stock : les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

• Pour les figurines personnalisées : un délai spécifique est indiqué lors de l’établissement de la facture sur mesure et varie en fonction de la complexité de la création.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Guyot Alicia ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (ex. : grèves, intempéries, etc.).

3. Modes de livraison et frais

Les produits sont expédiés via un transporteur sélectionné par Guyot Alicia. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et varient en fonction du poids et du volume des articles.

4. Réception des produits

Lors de la réception de la commande, l’acheteur est tenu de vérifier l’état des produits et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou défectueux) dans un délai de 48 heures à compter de la livraison, par email à l’adresse indiquée sur le Site.

Droit de rétractation

1. Principe du droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision de se rétracter en contactant Guyot Alicia via :

• Email : [indiquez votre adresse email]

• Formulaire de rétractation (si disponible sur le Site).

2. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Produits personnalisés ou confectionnés sur demande (ex. : figurines personnalisées réalisées sur mesure).

• Produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou risquent de se détériorer rapidement.

• Produits descellés par le consommateur après livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

3. Modalités de retour des produits

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de leur emballage.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de la part de Guyot Alicia.

• L’acheteur doit renvoyer les produits dans un délai de 14 jours suivant la notification de sa décision de rétractation.

4. Remboursement

En cas de rétractation valide, Guyot Alicia s’engage à rembourser l’acheteur dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition (le premier des deux fait foi). Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Politique de retour et remboursement

1. Produits endommagés ou non conformes

En cas de réception d’un produit endommagé ou non conforme à la commande, l’acheteur doit en informer Guyot Alicia dans un délai de 48 heures à compter de la réception, en fournissant des preuves (photos, description).

Guyot Alicia prendra en charge les frais de retour et proposera :

• Un remplacement du produit, sous réserve de disponibilité,

• Ou un remboursement intégral si le remplacement est impossible.

2. Conditions générales de retour

• Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de Guyot Alicia.

• Les produits doivent être retournés dans leur état initial, sans avoir été utilisés, et dans leur emballage d’origine.

• Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra être remboursé.

Responsabilité du vendeur

Guyot Alicia s’engage à fournir des produits conformes à leur description sur le Site et à veiller à leur qualité. Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :

• Mauvaise utilisation ou entretien inapproprié des produits par l’acheteur.

• Dommages résultant de l’intervention d’un tiers ou d’un usage anormal des produits.

• Retards ou impossibilité de livrer en raison d’un cas de force majeure (ex. : grèves, intempéries, etc.).

En cas de litige, la responsabilité de Guyot Alicia est limitée au montant de la commande passée par l’acheteur.